Контакт-Центру Forward Bank в Черкассах — один год

Контакт-Центру Forward Вапк в Черкассах — один год

Контакт-Центр Forward 19 декабря в Контакт-Центру Forward Ваnk в Черкассах один год, Контакт-Центр Forward Ваnk в Черкассах отметил свою первую годовщину деятельности.
Благодаря современному техническому и технологическому оснащению, а также комплексному и разностороннему обучению персонала обслуживания клиентов Forward Ваnk осуществляется в соответствии с европейскими стандартами качества 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Операторы «горячей линии» ежемесячно принимают около 85 тысяч звонков, предоставляют информацию об услугах банка, осуществляющих дистанционные продажи продуктов и услуг, работают с жалобами и предложениями, помогают оперативно решать финансовые вопросы, консультируют клиентов, проживающих в сложных регионах нашей страны.
«С первого дня нашей работы основной задачей было повышение качества обслуживания клиентов Forward Bank. Мы стремимся стать эффективными финансовыми консультантами для наших клиентов. И мы гордимся тем, что с этой задачей нам удалось справиться на 100 % », — подчеркнула Руководитель Контакт-Центра в Черкассах Галина Ткаченко.
Forward Bank является активным участником социального развития региона, а именно — прилагает максимум усилий для общественной реализации молодежи Области, в том числе предоставляя выпускникам Вузов возможность профессионального роста и построения карьеры. Итак, сейчас в Контакт-центре работает около 150 сотрудников, более 50 % из которых пришли до нашего банка еще в первые дни открытия подразделения в Черкассах.
«Во-первых, Контакт-Центр Forward Bank предоставляет нашим студентам, нашим выпускникам дополнительные рабочие места. 26 специалистов нашего университета уже работают в Контакт-Центре банка. Во-вторых, очень приятно сотрудничать с Контакт-Центром, ведь мы как преподаватели дисциплин по менеджменту персонала получаем дополнительный опыт по управлению персоналом», — отметила профессор кафедры менеджмента и экономической безопасности Черскасcкого национально университета им. Богдана Хмельницкого Пасека Станислава Раймондовна.
В Контакт-Центре Forward Bank уделяют большое внимание профессиональному развитию персонала. Обучение проводится в корпоративном учебном центре и с помощью систем дистанционного обучения банка. Учебная программа охватывает весь спектр направлений банковского дела. Важно, что все линейные менеджеры Контакт-Центра пришли работать в банк на должности простых операторов и сделали карьеру за неполный год.
«Если у сотрудника не хватает знаний — его можно научить, если нет опыта — дать возможность приобрести его. Но все это возможно лишь при наличии желания осваивать новые навыки и совершенствовать имеющиеся, быть гибким и целеустремленным, любить то, что делаешь, и быть лучшим в своей профессии. Именно на таких людей мы делаем ставку», — рассказала Начальник Управления по работе с персоналом Forward Bank Марина Супрун.
В 2015 году Контакт-Центр Forward Bank планирует расширение направлений деятельности и, как следствие, продолжение активного сотрудничества с государственными учреждениями Области.

Лицензия НБУ № 226 от 30.10.2014 г.



Черкассы

Фото Черкасс

[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_ab9bxf1mtma.jpg]14.8k3Черкассы День Святого Валентина
Черкассы День Святого Валентина
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_b4axu0gdxq8.jpg]10.9k2Речпорт Черкассы
Речной порт в Черкассах
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cfzsxk8vsyq.jpg]89081Дворец бракосочетания Черкассы
Дворец бракосочетания Черкассы по ул. Ленини
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy.jpg]77546Холм Славы Черкассы
Холм Славы Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cmrj7e-jhrq.jpg]68241Макдональдс Черкассы
Макдональдс Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_ekwq4x9fx8c.jpg]62010
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_f721c02f38eb.jpg]57181
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_g8nsqhy5_nu.jpg]53040
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_img_2621.jpg]49080
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_n4ppnotgshm.jpg]45812
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_vl8nkrf85bs.jpg]43583
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_wfphp5bwonu.jpg]41420
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_x_7e4ebc07.jpg]39241Холм Славы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_x_51e7792b.jpg]37700
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_x_0053b5d4.jpg]36400
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_x_c370a154.jpg]34711
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_2.jpg]33660
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_zags.jpg]27641
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy-centr.jpg]26611
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy-gorod.jpg]25960
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy-dnepr.jpg]24890
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy-most.jpg]24170
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkassy-retro.jpg]24061
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkasy.jpg]23300
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_cherkasy-ukraine-hotel-slavianskyi.jpg]22610
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_da5be8de22f0.jpg]22270
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_dolina-roz-cherkassy.jpg]21550
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_filarmoniya-cherkassy.jpg]21270
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_gorsovet-cherkassy.jpg]20690
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_gotel-ukraina-cherkassy.jpg]20920Готель Украина Черкассы
Готель Украина в Черкассах летом.
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_gotel-ukraina-cherkassy2.jpg]20700Готель Украина Черкассы
Готель Украина Черкассы зимой.
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_holm-slavi.jpg]20110Холм Славы Черкассы
ТЦР Любава Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_holm-slavi-cherkassy.jpg]19430
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_hram-cherkassy.jpg]19120
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_kraschatik-cherkassy.jpg]18860
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_lubava-cherkassy.jpg]18660ТЦР Любава Черкассы
ТЦР Любава Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_mo0o99pbrap_3ifjiigx_g.jpg]18320
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_pamjatnik_bogdanu_xmelnickomu_1.jpg]17960Памятник Богдану Хмельницкому
Памятник Богдану Хмельницкому в Черкассах
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_park-cherkassy.jpg]17890Парк Юбилейный Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_park-yubileyniy-cherkassy.jpg]17840Парк Юбилейный Черкассы
Парк Юбилейный Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_pech-port-cherkassy.jpg]17600Речной порт Черкассы
Речной порт Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_rechport-cherkassy.jpg]17360Речной вокзал Черкассы
Речной вокзал в Черкассах
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_stadion-cherkassy.jpg]17010Стадион Черкассы
Стадион Черкассы
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_vokzal-cherkassy.jpg]17591ЖД вокзал Черкассы
Железно-дорожный вокзал в Черкассах
[img src=http://cherkasy.net/news/wp-content/flagallery/13-12-9_04-39-59/thumbs/thumbs_20140607_170916.jpg]15421

Добавить комментарий

Вы должны быть зарегистрированы чтобы добавить комментарий.